よくあるご質問

最短でいつ届きますか？

10:00までのご注文(土日祝を除く)分は当日出荷させていただいております。
お住まいの地域によりますが、最短翌日のお届けが可能です。

宅配便の業者を教えて下さい。

クリックポスト（⽇本郵政）での配送となります。

同居している両親に知られたくないのですが、商品明細や外箱などはどのように届きますか？
また、包装や明細を変えて頂く事は出来ますか？

ダンボールにお入れした状態でお届けしております。
「ヘルスケアグッズ」でお届けしております。
特に製品名の記載はございませんのでご安心下さいませ。
また、申し訳ございませんが、包装や明細の変更は現在受け付けておりません。

海外への配送は行っておりますか。

海外への発送も可能です。
国内配送と異なる点がございますのでご注意ください。

■EMSでの配送となります。
配送料：2000円　※1箱購入の場合は、2650円
└ 全世界一律料金となります。（2箱以上配送料無料対象外）
※ご購入時の注意点※
都道府県は「海外」を選択してください。
住所はすべて半角英数字でお願いいたします。
（必ず記載内容の不足・誤りがないようよくご確認ください）

■お支払い：クレジットカードのみの受付となります。
※代引きでのお支払いは受け付けておりません。

■注意点
※時間指定、日付指定は承れません。
※お届けまで約2週間ほどお時間がかかります。
※商品の安全上、EMS以外でのご配送は承れません。
※出荷後のキャンセルは一切承れません。
※返品CPは対象外となります。
※関税がかかる場合は、お客様でご負担くださいますようお願いいたします。
※弊社からのメールが受信できるよう、「@regenesia.com」ドメインの受信設定をお願いいたします。

返品は出来ますか？またその際の手順を教えてください。

ご購入後は初期不良などを除き、お客様都合のキャンセルは受け付けておりません(キャンペーン特典等除く)。

プレゼント用等の包装は出来ますか。

申し訳ございません。現在承っておりません。

送料はいくらですか？

全国一律で送料330円頂戴しております。

閉じる

可能な支払い方法を教えてください。

クレジットカード・Amazon Pay・あと払い（ペイディ）・後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）でのお支払いが可能となっております。

着払いで購入は可能ですか。

申し訳ございません。承っておりません。

領収書の発行は可能ですか。可能であれば但し書きはどのような表記になりますか。

可能です。但し書きは商品名かお品代と表記させていただきます。

実店舗で取り扱っているお店はありますか

申し訳ございません。インターネットのみの販売となっております。

複数個購入して別々の届け先に分けて配送して頂くことは出来ますか。

申し訳ございません。承っておりません。

楽天やamazon等で購入する事は出来ますか。

amazonでのご購入が可能です。
サイト内で「リジェネシア」とご検索頂ければ製品が表示されます。

閉じる